Nhằm nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính, cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp, UBND xã Thành Vinh triển khai hướng dẫn việc tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính trên địa bàn xã.

Nội dung cụ thể như sau:

1. Các nội dung phản ánh, kiến nghị tiếp nhận

UBND xã mong muốn tiếp nhận các ý kiến đóng góp thuộc các trường hợp sau:

Hành vi chậm trễ, gây phiền hà: Các vướng mắc cụ thể do hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cơ quan, cán bộ, công chức (từ chối, kéo dài thời gian giải quyết; tự ý yêu cầu bổ sung giấy tờ ngoài quy định; sách nhiễu, đùn đẩy trách nhiệm...).

Niêm yết thủ tục hành chính (TTHC): Phản ánh việc không niêm yết công khai, minh bạch hoặc niêm yết không đầy đủ; TTHC đã hết hiệu lực hoặc trái với nội dung trên Cơ sở dữ liệu quốc gia.

Quy định không phù hợp: Các quy định hành chính không phù hợp thực tế, không đồng bộ, thiếu thống nhất, không hợp pháp.

Đề xuất, sáng kiến: Các phương án xử lý vướng mắc hoặc sáng kiến ban hành mới quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh và đời sống nhân dân.

Lưu ý quan trọng:

Phản ánh, kiến nghị phải được trình bày bằng tiếng Việt, nêu rõ nội dung và ghi đầy đủ họ tên, địa chỉ, số điện thoại (hoặc thư tín) của người phản ánh.

Cơ quan chức năng không tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

2. Các hình thức tiếp nhận phản ánh, kiến nghị

Người dân và tổ chức có thể gửi phản ánh, kiến nghị qua các kênh sau:

Qua Internet: Gửi trực tiếp qua Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị tại địa chỉ website: https://phanhoi.thanhhoa.gov.vn .

Gửi trực tiếp hoặc qua bưu điện: Văn phòng HĐND - UBND xã Thành Vinh (Địa chỉ: Thôn Tân Long, xã Thành Vinh, tỉnh Thanh Hóa).

Qua số điện thoại: 0355094930 (Liên hệ trực tiếp ông Nguyễn Hữu Luận, Chuyên viên Văn phòng HĐND&UBND xã).

Qua hòm thư điện tử (Email): vanthu.thanhvinh@thanhhoa.gov.vn .

Để đảm bảo quyền lợi cũng như trách nhiệm của công dân, UBND xã Thành Vinh đề nghị toàn thể nhân dân, các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn cùng quan tâm theo dõi và thực hiện phản ánh đúng theo quy định của pháp luật. Các nội dung hướng dẫn này cũng được niêm yết công khai trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính (Trung tâm Phục vụ hành chính công xã) để nhân dân tiện tra cứu.